“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助(bāngzhù)填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证(shēnfènzhèng)能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁(suì)的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书(zhèngmíngshū)，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故(jiāotōngshìgù)一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的(de)材料(cáiliào)不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院(rénmínfǎyuàn)道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人(lǎorén)哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋(pánxuán)，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺(ǎn)老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场(dāngchǎng)撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的(de)徐大娘手足无措，只能来(lái)法庭寻求帮助。 一小时车程(chēchéng)后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官(fǎguān)助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕(wánbì)。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话(shuōhuà)！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之(zhī)门”。 立案当天(dàngtiān)，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关(xiāngguān)人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式(shì)答辩状(dábiànzhuàng)填写、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点(jiāodiǎn)是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过(tōngguò)“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先(shuàixiān)“接招”：“事故发生在新标准(biāozhǔn)实施前，应按旧标准！” “我们要求按照新标准(biāozhǔn)！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见，调解屡次(lǚcì)陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按(àn)新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等(tóngděng)责任的，根据法律规定可上浮10%至(zhì)20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报(huìbào)研究一下。”语气(yǔqì)明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓(pòxiǎo)”，保险公司同意按照“新(xīn)标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条(yútiáo)聊天信息(xìnxī)，这场纠纷(jiūfēn)仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心(zhōngxīn)”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状(liǎngzhuàng)”示范文本应用是(shì)践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估(pínggū)风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交(jiāo)纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些(nàxiē)曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如(zhèngrú)越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者：闫继勇(yánjìyǒng)丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn