金融为民 消保护航 民生银行北京分行全面开展金融知识教育宣传活动

做好金融消费者权益保护工作(gōngzuò),是践行金融工作政治性、人民性的集中体现,也是推动金融业高质量发展的必然要求。民生银行(mínshēngyínháng)北京分行切实发挥金融机构的主体责任,自今年6月以来全面开展“防范非法(fēifǎ)金融宣传月”“银行业普及金融知识(zhīshí)万里行(wànlǐxíng)”“守护信用 共赢未来”等金融知识教育宣传活动。 据了解,活动期间,该行依托“五进入”工作,持续深化与首都高校、园区、社区等合作,积极创新宣教形式,分人群、多渠道、多形式、有侧重地(dì)开展金融知识教育宣传,不断提升消费者(xiāofèizhě)金融素养、金融风险防范意识与自我(zìwǒ)保护能力,为金融市场稳健运行和人民群众财产安全(ānquán)提供坚实保障(bǎozhàng)。 寓教于乐 校园宣教“趣味化(huà)” 六月盛夏,中央财经(zhōngyāngcáijīng)大学校园内,一场别开生面(biékāishēngmiàn)的金融(jīnróng)(jīnróng)知识(zhīshí)宣传教育活动缓缓拉开序幕。聚焦防范非法金融的活动主题,民生银行北京分行(běijīngfēnháng)将沉浸式、趣味性(qùwèixìng)的游戏互动与金融集市有机结合,把相关知识巧妙地融入“陷阱粉碎机”“沙包阻击战”“满分信用”“火眼金睛”等游戏关卡,让学生们在趣味互动中深刻理解“打击不法中介”“征信保护”“防范非法金融活动”“反洗钱”“存款保险”等金融知识,帮助广大青少年树立理性消费观,增强自我保护能力。 “以前觉得金融知识离我们(wǒmen)很远,课本(kèběn)和(hé)讲座的内容(nèiróng)也比较抽象。这次通过游戏闯关,一下就记住了几种常见的诈骗套路和实用内容,对我们今后的生活、学习甚至找工作都有帮助。”一位参加活动的学生说道。 青少年作为(zuòwéi)社会的未来和希望,他们的金融素养直接影响到国家经济的健康发展和社会稳定。此次(cǐcì)民生银行北京分行选择在“防范非法金融活动宣传月(yuè)”期间举办金融知识进校园活动,旨在以寓教于乐的形式,充分揭示非法金融活动的危害(wēihài),提升青年学生的金融风险防范意识(yìshí)、依法维权意识、个人信息保护意识以及维护良好信用的自觉性,引导在校师生理性维权,为诚信(chéngxìn)校园建设、维护校园安全和稳定做出贡献(gòngxiàn)。 暖心适老 社区反诈“声”入(rù)人心 随着(suízhe)科技的发展,金融诈骗手段层出不穷,老年人因信息获取渠道有限,往往成为不法分子的重点目标。为进一步(jìnyíbù)提升老年群体的金融素养和风险意识(fēngxiǎnyìshí),民生银行(mínshēngyínháng)北京分行以辖内支行网点为依托,通过“普及金融知识万里行”宣教活动,将实用的知识、贴心的服务送进社区(jìnshèqū)养老院,为银发长者织密筑牢金融安全网。 走进金港国际社区,金融知识宣讲正在火热进行。西大望路支行(zhīxíng)的“金融顾问”结合近期(jìnqī)高发的“百万保险诈骗”案件,向摇着(zhe)蒲扇、戴着老花镜的叔叔阿姨讲解反诈知识。“叔叔阿姨们,最近这种电话骗局特别多!”工作人员(gōngzuòrényuán)声情并茂(shēngqíngbìngmào)地模仿着诈骗分子的说辞,“您一听‘扣费’就着急了对吧?骗子就等着您慌神呢!记住咱银行的‘三不(bù)’口诀:不轻信、不透露、不转账!挂断电话,直接打咱银行客服(kèfú)或者找社区民警核实,准没错!”这份“邻家(línjiā)孩子”般的生动亲切的讲解,把复杂的骗局拆解得(dé)明明白白,真正将金融知识“声”入老人们的心坎里。 另一边,亮马桥支行携手枣营社区举办的宣教活动(huódòng),弥漫着另一份(yīfèn)温情。宣教环节同样深入浅出,支行工作人员结合(jiéhé)典型案例,用(yòng)通俗易懂(tōngsúyìdǒng)的语言剖析(pōuxī)了冒充公检法、虚假中奖、保健品诈骗等多种(duōzhǒng)电信诈骗类型,声声叮嘱老人们“注意用卡安全”、“切勿点击陌生链接”;值得一提的是(shì),活动还特别设置了致敬志愿者环节,支行工作人员将内含雨衣、鞋套、冰袖的“暖心雨具包”送到社区志愿者代表手中。这份超越金融服务(fúwù)的关怀,是民生银行北京分行主动(zhǔdòng)融入社区治理、践行社会责任最生动(shēngdòng)的注脚,传递的是金融温度,收获的是信任与敬意。收到礼物的一位志愿者表示:“银行的同志不仅教我们这些老年人怎么防骗,保护我们的养老钱,还给送这些实用的东西,让我们雨天巡逻、夏天值岗都有了保障,民生是真的把服务做到(zuòdào)我们‘家门口’,做到我们心窝里了!” 自贸试验区(shìyànqū)商务中心区支行则将目光瞄准了专业养老社区(shèqū)——大家的家·北京友谊城心社区。针对老年人极易遭遇的“养老理财陷阱”、“保健品诈骗”、“冒充子女转账”、“AI换脸诈骗”等高发、新型案件,支行工作人员在深入浅出地进行讲解(jiǎngjiě)、普及预防技巧的同时,巧妙地将金融知识(zhīshí)“编织”进长者们日常的文娱活动(huódòng)中。“我们(wǒmen)在这里住(zhù)平时活动挺多,但像民生银行这样专门来讲怎么防骗,还结合我们喜欢的活动形式,还是头一回。特别是那个‘AI换脸’的例子,以前真(zhēn)想不到还能这样骗人,听了很受用。”一名长者在参加(cānjiā)活动后深有体会地表示。 多元融合 “立体化(lìtǐhuà)”构建宣教新生态 金融宣教的最终目的,是提升(tíshēng)金融消费者的安全感、获得感和幸福感,让金融服务(fúwù)真正可知、可感、可信赖。今年六月以来,民生银行北京分行精心策划了“民生银行体验日”主题(zhǔtí)活动,打开大门邀约客户走进各支行,参观网点功能区,详细了解服务举措(jǔcuò),参与(cānyù)主题沙龙,零距离倾听客户诉求与建议,实现了客户价值洞察与银行服务优化、品牌价值(pǐnpáijiàzhí)提升的双向赋能。 科技让知识“触手可及”。活动月期间,民生银行北京分行立足营业网点,打造看得见的(de)“前哨堡垒”:从(cóng)宣传架上整齐摆放着(zhe)图文并茂、通俗易懂的折页,到智慧大屏上循环播放着的警示短片,民生银行北京分行持续营造金融宣教的浓厚氛围,让等待办理业务的客户(kèhù)在潜移默化中提升了风险(fēngxiǎn)“免疫力”;创新线上形式,丰富指尖上的“知识锦囊”:充分利用数字传播的广覆盖和即时性(jíshíxìng),该行精心策划制作了一批主题鲜明(zhǔtíxiānmíng)、形式活泼的原创短视频,“短、平、快”的优质(yōuzhì)内容,通过分行官方微信公众号、视频号等线上渠道精准推送(tuīsòng),聚力形成宣教氛围。 警银(jǐngyín)(jǐngyín)协同发力,筑牢反诈防线。深知专业的事需要专业力量协同,分行积极推动“警银协同”模式走向(zǒuxiàng)深化。该行中关村二级分行邀请经验丰富的公安民警共同出镜拍摄防非(fángfēi)短视频,以专业力量提升宣教的权威性和(hé)说服力;航天桥中支则邀请民警来行开展“警银携手·筑牢反诈防线”专项员工教育培训,显著提升了一线员工识别可疑交易和应对诈骗案件的能力;和平里支行更是在(zài)日常工作中与警方(jǐngfāng)保持高效(gāoxiào)协作,成功堵截多起针对老年客户的诈骗案件,以实际行动守护了客户的“钱袋子”。 从青春洋溢的(de)(de)大学校园到(dào)温馨祥和的养老社区,从厅堂网点的细致讲解到线上空间的创新传播,从寓教于乐的趣味互动到守护平安的警银联动,民生银行北京分行以一系列扎实、创新、富有温度的行动,深刻诠释了金融工作的政治性与人民性,彰显了一家扎根(zhāgēn)首都(shǒudū)、服务首都的金融机构的责任与担当。 民生银行北京分行相关负责人表示,该行将继续(jìxù)秉持以(yǐ)客户为(wèi)中心的理念,以高度的责任感和使命感(shǐmìnggǎn),提升服务温度与专业度,为防范化解金融风险、构建和谐金融关系贡献民生智慧与力量。（图片由民生银行北京分行授权提供）